ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφές – RMA (Έγκριση Επιστροφής Εμπορευμάτων)

Μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο των αγαθών που παραγγείλατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων αρκεί να είναι σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς και αφού έχει προηγηθεί πρώτα τηλεφωνική ή έγγραφη ενημέρωση. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο και εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.Το κόστος μεταφοράς επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την μέρα που βγήκε η απόδειξη.  Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μετά τις 14 μέρες που χτυπήθηκε απόδειξη. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να μας επιστρέψει κάποιο προϊόν θα πρέπει να έρθει άμεσα σε επικοινωνία μαζί μας μέσω του mail μας mail@61loft.gr, είτε τηλεφωνικά στο 2109599969 από Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-19:00 και Σάββατο 10:00-17:00.

 Συνοπτικά τα προϊόντα που προορίζονται προς επιστροφή θα πρέπει :

  • Να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση παράδοσης,(σφραγισμένο όπως παρελήφθη) συμπεριλαμβανομένου της συσκευασίας, των οδηγιών χρήσης, περιφερειακών & αξεσουάρ.
  • Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
  • Να ταχυδρομηθούν προς επιστροφή από τον παραλήπτη του προϊόντος το αργότερο σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες
  • Να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή γραπτή επικοινωνία για την πρόθεσή σας.
  • Να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σπασμένων και παραποιημένων προϊόντων από τη στιγμή που γίνει η παράδοση από τον μεταφορέα, ελέγξετε τα προϊόντα και υπογράψετε για την ακεραιότητά τους

Κατά την επιστροφή πίσω στο κατάστημα, γίνεται έλεγχος του προϊόντος για την κατάσταση του και εφόσον έχει κριθεί πως δεν υπήρξε κάποια αλλοίωση, γίνεται επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με την καθαρή αξία των προϊόντων και δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή τα έξοδα αντικαταβολής. Επίσης, στην περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, η επιστροφή των χρημάτων σας, θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω στο κατάστημα μας.

Επιστροφή Χρημάτων

Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί επιστροφή χρημάτων αυτό που θα πρέπει να κάνει είναι να μας καλέσει στο 2109599969 από Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-19:00 και Σάββατο 10:00-17:00, είτε μέσω email στο mail@61loft.gr για να μας ενημερώσει για την επιστροφή. Η επιστροφή προϊόντος (εφόσον και εάν δεν είναι DOA- ελαττωματικά κατά την παράδοση) πραγματοποιείται εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο εσάς.

*ΠΡΟΣΟΧΗ* Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με την καθαρή αξία των προϊόντων, και δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή τα έξοδα αντικαταβολής.

Πολύ σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τις επιστροφές:

Για να δεχτούμε την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, δηλαδή όπως τα παραλάβατε και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του (παρελκόμενα, εγχειρίδιο χρήσης, κτλ.). Επίσης στο δέμα θα πρέπει υποχρεωτικά να περιέχεται η απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο.

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.

*ΠΡΟΣΟΧΗ* Στη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα.

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)

Αν παραλάβατε κατεστραμμένο προϊόν κατά την παράδοση, θα πρέπει να έρθετε άμεσα σε επικοινωνία μαζί μας πριν την επιστροφή του προϊόντος.

Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και τη πλήρη συσκευασία του. Η εταιρεία σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα χρεωθεί τα έξοδα ταχυμεταφοράς για την επιστροφή του προϊόντος. Αν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να το διευθετήσουμε.

*ΠΡΟΣΟΧΗ* Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με την καθαρή αξία των προϊόντων, και δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής ή τα έξοδα αντικαταβολής.

*ΠΡΟΣΟΧΗ* Η εταιρία δεν θα δέχεται επιστροφές (DOA) προϊόντων μετά τις 7 ημερολογιακές ημέρες.

*ΠΡΟΣΟΧΗ*  Αν μετά από έλεγχό μας το προϊόν κριθεί λειτουργικό, θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας για να μας ενημερώσετε αν το θέλετε πίσω ή θέλετε επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση που το θέλετε πίσω, θα πρέπει να προπληρώσετε το κόστος των μεταφορικών μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τότε από την καθαρή αξία του προϊόντος θα αφαιρεθεί το κόστος των μεταφορικών.

Προστέθηκε στην λίστα επιθυμιών
My Wishlist
Μόλις προσθέσατε αυτό το προϊόν στο καλάθι:
Στο Καλάθι